Можно ли отправить изделие вам в ремонт службой доставки.

Можно. При отправке необходимо вложить сопроводительный лист с подробным описанием неисправности и контактами для сваязи.

Можно ли получить конультацию?

У нас вы можете получить консультацию по организационным вопросам касающимся ремонта, а так же по техническим вопросам, которые вас интересуют. В том числе если вам необходим задокументированный технический комментарий специалиста сервисного центра по каким либо вопросам.

Какие сроки ремонта?

Сроки ремонта зависят от наличия запчастей и сроков их поставки. Непосредственная работа по диагностике и ремонту обычно занимает 2-3 дня.

Что в себя включает диагностика?

Диагностика включает в себя инспекцию изделия на наличи/отсутствие следов нарушения правил эксплуатации устройства, тестирование изделия на наличие недостатка, указанного пользователем, локализацию неисправности с указанием неисправного модуля, в некоторых случаях с указанием неисправного компонента в модуле, подбор совместимых модулей для замены, определение стоимости ремонта и сроков его выполнения. Результат диагностики отражается в официиальном заключении.

Можете ли вы восстановить данные с нерабочего устройства?

Если имеется техническая возможность (не повреждены и доступны накопители данных) мы можем сохранить с них информацию на ваш накопитель.

Можно ли забрать устройство на время ожидания запчасти, если оно функционально?

Если устройство обслуживается в негарантийном ремонте, оно может быть выдано клиенту при условии внесения предоплаты за заказанные запасные части.

Можно ли у вас купить запчасть?

Для покупки без оказания услуг доступны только комплектующие и аксессуары, не требующие разборки устройства - зарядные устройства, кабели, съемные батареи.

Можно ли у вас получить заключение о наличии недостатка в устройстве и соблюдении условий и правил эксплуатации?

Можно. Услуга "Проверка качества" доступна в рамках негарантийного ремонта.

Поддерживаете ли вы On-Site гарантию Lenovo?

Поддерживаем. При наличии на устройство гарантиийного сервиса On-Site и вы находитесь в пределах 50 км от г. Минска, мы можем выполнить ремонт у вас на месте, либо забрать ваше устройство у вас и вернуть после ремонта по вашему адресу.

Какую технику можно отремонтировать у вас?

В рамках гарантийного ремонта мы ремонтируем ноутбуки, ПК, моноблоки, и планшеты тогровой марки Lenovo. В негарантийном ремонте мы можем так же можем обслужить ноутбуки, ПК, планшеты, смартфоны других торговых марок.

Подпишись на рассылку!
Новости, обзоры, акции
Выберите рассылку: